Algemene Voorwaarden

Overeenkomst

Deze Algemene Voorwaarden ("Voorwaarden") regelen je gebruik van Realm.fun ("Dienst"), beheerd door Stubbemann UG (haftungsbeschränkt) ("wij", "ons", "onze"). Door onze Dienst te gebruiken, ga je akkoord met deze Voorwaarden. Als je niet akkoord gaat, gebruik de Dienst dan niet.

Eenvoudige versie: Gebruik onze dienst eerlijk, betaal voor wat je gebruikt, doe geen illegale dingen op onze servers, en wij doen ons best om je game servers draaiende te houden.

De Dienst

Realm.fun biedt game server hosting. We geven je computerbronnen (CPU, RAM, opslag) om game servers te draaien. Jij bent verantwoordelijk voor het configureren en beheren van je servers binnen ons platform.

Je account

Je hebt een account nodig om onze Dienst te gebruiken. Je bent verantwoordelijk voor het veilig houden van je inloggegevens. Als iemand toegang krijgt tot je account, ben jij verantwoordelijk voor hun acties. Gebruik alsjeblieft een sterk wachtwoord en laat het ons direct weten als je ongeautoriseerde toegang vermoedt.

Je moet minimaal 16 jaar oud zijn om een account aan te maken. Als je jonger bent dan 18, bevestig je dat je ouder of voogd deze Voorwaarden heeft bekeken en ermee akkoord is gegaan.

Betaling en facturering

Onze prijzen worden weergegeven op onze website. Prijzen zijn in Euro's en zijn inclusief toepasselijke BTW voor EU-klanten. Je wordt maandelijks vooruit gefactureerd voor je servers. Betaling wordt verwerkt via Stripe.

Als een betaling mislukt, proberen we het opnieuw en stellen we je op de hoogte. Als we na 7 dagen geen betaling kunnen innen, kunnen we je servers opschorten. Na 30 dagen van niet-betaling kunnen we je servers en gegevens verwijderen.

Terugbetalingen

24-uur geld-terug-garantie

Naast je wettelijke rechten bieden wij een vrijwillige 24-uur geld-terug-garantie op je eerste aankoop.

Als je niet tevreden bent met onze Dienst binnen 24 uur na je eerste betaling, kun je een terugbetaling aanvragen.

Terugbetalingsverzoeken worden verwerkt na verificatie van geschiktheid. We streven ernaar binnen 48 uur te reageren.

Deze garantie geldt alleen voor eerste aankopen. Terugkerende betalingen en verlengingen vallen niet onder deze vrijwillige garantie.

Na 24 uur worden terugbetalingen per geval behandeld. Neem contact met ons op als je zorgen hebt. Neem contact op.

Herroepingsrecht (EU-consumenten)

Als consument in de Europese Unie heb je het recht om binnen 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag van de sluiting van de overeenkomst.

Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet je ons (Stubbemann UG (haftungsbeschränkt), Schmidt-Rottluff-Str. 3, 26133 Oldenburg, Duitsland, kontakt@realm.fun) via een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld een brief per post of e-mail) op de hoogte stellen van je beslissing de overeenkomst te herroepen.

Als je de overeenkomst herroept, zullen wij alle van jou ontvangen betalingen onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van jouw beslissing de overeenkomst te herroepen, terugbetalen. Wij betalen je terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee je de oorspronkelijke transactie hebt verricht.

Belangrijke mededeling voor digitale diensten: Door onze Dienst te gaan gebruiken (bijv. het aanmaken van een gameserver), stem je er uitdrukkelijk mee in dat wij onmiddellijk met de dienst beginnen en erken je dat je je herroepingsrecht verliest zodra de dienst volledig is geleverd. Als je herroept voordat de dienst volledig is geleverd, betaal je een bedrag dat evenredig is aan de reeds geleverde diensten.

Acceptabel gebruik

Je gaat ermee akkoord onze Dienst niet te gebruiken om:

• - Illegale content te hosten of verspreiden
• - Cryptocurrency mining of vergelijkbare resource-intensieve niet-gaming workloads te draaien
• - Andere systemen aan te vallen (DDoS, hacking, etc.)
• - Spam te versturen of phishing content te hosten
• - Intellectuele eigendomsrechten te schenden
• - Onze diensten door te verkopen zonder toestemming

We behouden ons het recht voor om accounts die deze regels overtreden op te schorten of te beëindigen, met of zonder kennisgeving afhankelijk van de ernst.

Gamesoftwarelicenties

De games die je op onze servers host, worden ontwikkeld door externe bedrijven en zijn onderworpen aan hun eigen Eindgebruikerslicentieovereenkomsten (EULA's) en Servicevoorwaarden. Door een gameserver-hostingpakket aan te schaffen, erken en accepteer je dat je de toepasselijke licentievoorwaarden van de game naleeft.

Minecraft-servers zijn bijvoorbeeld onderworpen aan de Minecraft Eindgebruikerslicentieovereenkomst (https://aka.ms/MinecraftEULA). Door een Minecraft-server te hosten, bevestig je dat je de EULA van Mojang hebt gelezen, begrepen en geaccepteerd.

We kunnen je server automatisch configureren om te voldoen aan vereiste gamelicentie-acceptaties (zoals het instellen van eula=true voor Minecraft). Door onze Service te gebruiken, machtig je ons om dergelijke configuratie namens jou uit te voeren, waarmee je bevestigt dat je de onderliggende gamelicenties accepteert.

Je bent verantwoordelijk voor het waarborgen dat je gebruik van gameserversoftware voldoet aan alle toepasselijke licenties. Wij zijn niet aansprakelijk voor schendingen van gamelicenties die voortvloeien uit jouw acties of configuraties.

Je content

Je bent eigenaar van je servergegevens (werelden, configuraties, etc.). We claimen geen rechten hierop. Je geeft ons toestemming om deze gegevens op te slaan en te verwerken zoals nodig om de Dienst te leveren.

Je bent verantwoordelijk voor het back-uppen van belangrijke gegevens. Hoewel we automatische back-ups bieden, raden we aan om je eigen kopieën van kritieke bestanden te bewaren.

Voor informatie over hoe wij je persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken en beschermen, zie ons Privacybeleid. Privacybeleid

Beschikbaarheid van de dienst

We streven naar hoge beschikbaarheid maar kunnen geen 100% uptime garanderen. Soms gaat er iets kapot, is onderhoud nodig, of treden omstandigheden buiten onze controle op. We doen ons best om downtime te minimaliseren en te communiceren over gepland onderhoud.

We garanderen geen specifieke prestatieniveaus tenzij expliciet vermeld in een aparte overeenkomst.

Beperking van aansprakelijkheid

Voor zover maximaal toegestaan door de wet, zijn wij niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele of gevolgschade. Onze totale aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat je ons hebt betaald in de 12 maanden voorafgaand aan de claim.

Dit heeft geen invloed op je wettelijke rechten als consument in de EU.

Beëindiging

Je kunt je abonnement op elk moment opzeggen vanuit je accountinstellingen. Je servers blijven actief tot het einde van je factureringsperiode.

We kunnen je account beëindigen of opschorten voor overtredingen van deze Voorwaarden. Voor ernstige overtredingen kunnen we dit onmiddellijk doen. Voor kleinere problemen proberen we je eerst te informeren.

Wijzigingen in Voorwaarden

We kunnen deze Voorwaarden van tijd tot tijd bijwerken. Bij significante wijzigingen stellen we je minimaal 30 dagen van tevoren op de hoogte per e-mail. Voortgezet gebruik van de Dienst na wijzigingen betekent dat je de nieuwe Voorwaarden accepteert.

Toepasselijk recht

Deze Voorwaarden worden beheerst door Duits recht. Voor geschillen zijn de rechtbanken van Oldenburg, Duitsland bevoegd, tenzij je een consument bent met verplichte lokale consumentenbeschermingsrechten.

Partnerprogramma

De volgende voorwaarden zijn van toepassing als je deelneemt aan ons Partnerprogramma (affiliate/verwijzingsprogramma).

Geschiktheid

Om deel te nemen aan het Partnerprogramma moet je een actief Realm.fun-account in goede staat hebben en minimaal 18 jaar oud zijn. We behouden ons het recht voor om partneraccounts naar eigen goeddunken te weigeren of te beëindigen.

Commissies

Partners verdienen commissies op kwalificerende aankopen door doorverwezen klanten. Commissietarieven zijn gestaffeld op basis van het totale aantal succesvolle verwijzingen: Starter (8%), Growth (10%), Pro (12%) en Elite (15%). Tarieven en drempels kunnen wijzigen met 30 dagen voorafgaande kennisgeving.

Attributie en cookies

Verwijzingen worden gevolgd met een 30-dagen cookie. Als een klant op je verwijzingslink klikt en binnen 30 dagen een aankoop doet, ontvang je het krediet voor die verwijzing. De laatst geklikte verwijzingslink vóór aankoop ontvangt de attributie.

Terugkerende commissies

Je verdient commissies op de betalingen van je doorverwezen klanten voor maximaal 3 maanden vanaf hun eerste aankoop. Commissies worden berekend op het nettobedrag (exclusief btw en betalingsverwerkingskosten).

Uitbetalingen

Uitbetalingen worden maandelijks verwerkt via Stripe Connect. Je moet de Stripe Connect-onboarding voltooien om uitbetalingen te ontvangen. De minimale uitbetalingsdrempel is € 50. Je bent verantwoordelijk voor het aangeven en betalen van alle toepasselijke belastingen op je inkomsten.

Verboden activiteiten

• - Zelfverwijzingen of verwijzen van je eigen accounts
• - Cookie stuffing, advertentie-injectie of geforceerde klikken
• - Misleidende reclame of valse claims over onze diensten
• - Spam, ongevraagde e-mails of schending van anti-spamwetten
• - Bieden op onze merktermen in betaalde advertenties
• - Gebruik van onze handelsmerken zonder toestemming
• - Aanbieden van niet-geautoriseerde kortingen of incentives

Overtreding van deze regels kan leiden tot onmiddellijke beëindiging en verbeurdverklaring van openstaande commissies.

Partnerbeëindiging

Beide partijen kunnen de partnerrelatie op elk moment beëindigen. Bij beëindiging: (1) moet je stoppen met het gebruik van verwijzingslinks en partnermateriaal, (2) worden openstaande commissies uitbetaald als ze de minimumdrempel halen en er geen overtredingen waren, (3) gaan commissies voor bestaande klanten door tot 90 dagen na beëindiging.

Contact

Vragen over deze Voorwaarden? Neem contact met ons op. Neem contact op.